IT podrška

  • održavanje hardvera i softvera
  • mrežne konfiguracije
  • serverska okruženja
  • virtualna okruženja
  • udaljena podrška


Održavanje hardvera i softvera:

Ova usluga uključuje redovito održavanje i nadzor hardverskih komponenti poput računalnih sustava, servera, mrežne opreme, pisača i ostalih uređaja. Također obuhvaća instalaciju, nadogradnju i konfiguraciju softverskih aplikacija, operativnih sustava i sigurnosnih zakrpa radi osiguranja optimalnih performansi i sigurnosti.

Mrežna konfiguracija:

IT podrška se bavi konfiguriranjem, održavanjem i nadzorom mrežne infrastrukture kako bi se osigurala pouzdana i sigurna komunikacija između različitih uređaja unutar organizacije. To uključuje postavljanje i optimizaciju mrežnih uređaja poput usmjerivača, preklopnika, vatrozida i pristupnih točaka te osiguranje adekvatne propusnosti i sigurnosti mreže.

Serverska okruženja:

Ova usluga obuhvaća upravljanje serverskim sustavima unutar organizacije, uključujući postavljanje, konfiguraciju, nadzor, održavanje i nadogradnju serverske infrastrukture. To može uključivati ​​fizičke servere kao i virtualne servere.



Virtualna okruženja

IT podrška također pruža usluge vezane uz virtualizaciju, što uključuje implementaciju i upravljanje virtualnim strojevima, virtualnim mrežama i virtualnim aplikacijama. Ovo omogućuje optimizaciju resursa, fleksibilnost i stabilnost infrastrukture organizacije.

Udaljena podrška

Ova usluga omogućuje korisnicima da dobiju IT podršku bez obzira na njihovu lokaciju. To uključuje praćenje i rješavanje IT problema putem udaljenih alata i tehnologija, kao i pružanje telefonske ili online podrške. Ova vrsta podrške omogućuje brzo reagiranje na probleme i minimiziranje vremena nedostupnosti sustava